ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ - ИСПОЛЬЗУЙТЕ ФУНКЦИЮ "БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ"
НИЗКИЕ ЦЕНЫ! БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В ПРЕДЕЛАХ МКАД!
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ В N-JOY FLOWERS!
ВСЕГДА СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ!
ДОСТАВИМ БУКЕТ, ЗНАЯ ТОЛЬКО НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПОЛУЧАТЕЛЯ
ВОПРОС - ОТВЕТ
1. Где гарантии, что вы доставите, и не обманете?

На рынке доставки цветов мы работаем с 2008 года. За это время мы зарекомендовали себя как надежная компания. Обратившись в нашу компанию, Вы получаете 100% гарантию выполнения Вашего заказа.

2. Цветы свежие?

Все заказы собираются только из свежих цветов. Мы работаем только с лучшими поставщиками цветочной продукции. Соблюдение технологии доставки, правил обработки и хранения срезанных цветов позволяет обеспечить максимальное качество и свежесть цветов.

3. Где выращены розы?

Все розы выращены в России в совхозах Московской, Ленинградской, Калужской и Тульской областях. Поставки роз производятся ежедневно, что гарантирует их свежесть.

4. За какое время нужно оформить заказ?

Заказ можно оформить заранее или в день доставки. Минимальное время с момента оформления заказа до доставки – 2 часа. Мы можем доставить заказ и быстрее. Скорость доставки зависит от сложности выбранного букета и района доставки.

5. Как отследить статус заказа?

У нас предусмотрена система смс - информирования о статусе заказа. Когда заказ передан курьеру, Вам придет смс с именем и номером телефона курьера. Когда заказ доставлен – придет смс о выполнении заказа. Информирование о выполнении заказ приходит, как правило, в течение часа. Услуга смс – информирования предоставляется бесплатно и может быть отключена по желанию заказчика.

6. Как транспортируется букет?

Мы придаем большое значение качеству и свежести доставляемых букетов. Все букеты упакованы в защитную пленку и транспортируются в баках с водой.

7. Где гарантии, что вы не опоздаете?

Время доставки, является для нас важнейшим параметром. Мы делаем все возможное, чтобы доставить букет в срок. При построении маршрутов наши логисты учитывают множество факторов влияющих на время доставки. При этом они руководствуются как внутренними правилами компании, так и богатым личным опытом работы, чтобы свести к минимуму возможные риски.

8. Как представляется и что говорит оператор при звонке, когда уточняет адрес и время доставки у получателя?

При звонке получателю оператор говорит: "Здравствуйте! Вас беспокоит курьерская служба. Для Вас заказан подарок. В какое время, и по какому адресу Вам будет удобно его получить?". Если в параметрах заказа указано требование "Не говорить, что цветы…" и получатель отказывается принимать заказ без уточнения его состава, оператор связывается с заказчиком для получения дальнейших указаний. Если требование "Не говорить, что цветы…" не указано, оператор сообщает получателю, что в качестве подарка заказан букет цветов.

9. Что дает ваша бонусная карта и как ее получить?

В нашей компании предусмотрена система накопительных скидок. Скидка накапливается на дисконтной карте или на номере телефона. Дисконтные карты мы выдаем все клиентам, которые принимают заказ самостоятельно. Если заказ доставляется как подарок, то скидка будет накапливаться на номер телефона заказчика. Скидка на второй заказ 3%, и далее скидка растет с увеличением суммы сделанных заказов. Подробнее на странице "Скидки".

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ все отзывы
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ
Добавить отзыв
ОТПРАВИТЬ
Закрыть
ФОТО С ДОСТАВОК все фото
КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ
Калькулятор доставки:
сегодня
завтра
другая дата
27.07.2017
: до : СРОЧНО!
в пределах МКАД
за МКАД
км
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
350
при сумме заказа менее 3 000
350
при сумме заказа более 3 000
0
Закрыть
БЛИЖАЙШАЯ ДОСТАВКА сегодня c 23:00
Наверх
On-line консультант
Оправить сообщение
Закрыть